Feedback Eficaz

Habilidades em foco:
    • Habilitar os participantes a dar feedbacks assertivos, que promovam o aprendizado, o desenvolvimento de competências e o engajamento;
    • Capacitar os participantes a planejar de forma eficiente o feedback e a lidar com as reações do outro.


Tópicos norteadores do curso:
    • Cultura da empresa e a ferramenta de feedback;
    • Primeiros esclarecimentos sobre feedback: o que é e o que não é feedback;
    • Impactos da ausência ou do excesso de feedback na equipe;
    • Características do feedback eficaz;
    • Técnica de elaboração de feedback;
    • Habilidades comunicativas cruciais para o bom feedback:
          - Escuta ativa;
          - Poder das perguntas;
          - Linguagem verbal e não verbal;
          - Estilos comunicativos – o que são e como lidar com eles.

Diferenciais do curso:
    • Uso de técnicas de coaching;
    • Simulações personalizadas.

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