Comunicação Interpessoal

Habilidades em foco:
Habilitar os participantes a criar ou consolidar relações interpessoais saudáveis e produtivas no ambiente corporativo;
Capacitar os participantes a identificar que aspectos comunicativos têm impactado em suas relações interpessoais.

Tópicos norteadores do curso:
Por que as relações interpessoais afetam tanto o ambiente de trabalho e a produtividade;
O papel da comunicação no estabelecimento de relações interpessoais no ambiente corporativo;
Fluxos de comunicação: ascedente, lateral e descendente;
Para além da mensagem: estabelecendo relações saudáveis e produtivas;
- Relações eu-isso e eu-tu;
- Estilos de comportamentos comunicativos: como identificar e lidar com diferentes perfis;
- Assertividade, escuta ativa e polidez;
- A influência da comunicação verbal e não verbal;
- Superando diferenças e desavenças.

Diferenciais do curso:
Uso de técnicas de coaching;
Estudo de casos e simulações personalizadas.

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